Un service2023-02-02T17:56:58+01:00

Page de service

Y a-t-il autre chose que vous voulez savoir?

Si votre question n’a pas trouvé de réponse, veuillez remplir le formulaire de contact et décrire votre problème le plus précisément possible. Nous vous contacterons dès que possible. Nous voulons que tout soit clair.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser une affiche sur n’importe quel mur ?2021-06-03T12:40:05+02:00

Les affiches appartiennent à une surface en pierre.
Des histoires nous parviennent selon lesquelles les consommateurs utilisent les affiches infrarouges enroulables sur des murs en bois et des murs en plâtre. Cependant, cela n’est pas recommandé, car de tels murs absorbent la chaleur de l’affiche et commencent à un moment donné à restituer la chaleur. Cela peut entraîner une surchauffe de l’affiche et des marques de brûlure sur le mur en bois ou en plâtre.
Invroheat recommande une utilisation uniquement sur un mur en pierre. En option, l’affiche peut également être accrochée sans aucun mur, mais l’efficacité sera alors moins grande.

Où puis-je poser d’autres questions ?2021-02-10T15:55:34+01:00

Vous pouvez envoyer un courriel à : info@invroheat.com pour toute autre question.

Invroheat sponsorise-t-il des organisations caritatives ?2021-02-10T15:54:58+01:00

Oui, Invroheat parraine Stichting Kinderarmoede et fait également appel à l’entreprise de développement de la main-d’œuvre Scalabor BV dans le cadre de sa responsabilité sociale d’entreprise.

Parfois, mon chauffage devient plus chaud, comment cela se peut-il ?2021-02-10T15:54:24+01:00

Aux Pays-Bas, nous avons un réseau électrique de 220/230Volts. Il arrive que des surtensions allant jusqu’à 240Volt se produisent. Cela rend le panneau parfois plus chaud. La surtension est souvent causée par les éoliennes et les panneaux solaires.

Puis-je couvrir le panneau ?2021-02-10T15:53:29+01:00

Non, couvrir le panneau le rendrait trop chaud et pourrait provoquer un incendie.

Puis-je utiliser le panneau pour chauffer mon lit ?2021-02-10T15:50:34+01:00

Non, il est strictement interdit de chauffer un lit avec le panneau.

Puis-je utiliser le panneau pour sécher le linge/les vêtements ?2021-02-10T15:49:50+01:00

Non, il est strictement interdit de faire sécher du linge ou des vêtements avec le panneau.

Peut-on contrôler plusieurs panneaux avec une seule télécommande ?2021-02-10T15:48:06+01:00

Si vous achetez plusieurs panneaux de chauffage avec thermostat, vous pouvez contrôler tous ces panneaux de chauffage avec une seule télécommande.

Pouvez-vous monter ou descendre les panneaux de chauffage ?2021-02-10T15:47:13+01:00

Vous pouvez régler le panneau de chauffage avec thermostat sur une température supérieure ou inférieure.

Quelle est la différence entre un panneau avec et sans thermostat ?2021-02-10T15:46:27+01:00

Un panneau chauffant avec thermostat peut être allumé ou éteint à l’aide d’une télécommande et possède 38 réglages différents qui vous permettent d’ajuster la chaleur du panneau chauffant. Un panneau sans thermostat possède un bouton marche/arrêt et n’est pas autrement réglable.

Vous fournissez le panneau avec 4 vis, pourquoi ne puis-je pas accrocher le panneau avec 2 vis, le panneau n’est pas si lourd ?2021-02-10T15:45:18+01:00

La Commission européenne exige que chaque panneau chauffant soit suspendu en quatre points. Aucune certification CE n’est délivrée avec deux vis.

Comment puis-je m’assurer que le panneau est suspendu droit avec les 4 vis ?2021-02-10T15:44:37+01:00

Une “plaque de montage”, c’est-à-dire un gabarit de montage en papier, est incluse. Vous les collez temporairement sur le mur et percez un trou aux 4 endroits du gabarit où les vis doivent aller. Le moule peut être utilisé pour une suspension tant horizontale que verticale.

Un système de suspension spécial est-il nécessaire ?2021-02-10T15:43:50+01:00

Aucun système de suspension spécial n’est nécessaire. Lorsque vous achetez le panneau chauffant, vous trouverez dans la boîte tous les matériaux de fixation nécessaires. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une perceuse et d’un tournevis.

Puis-je accrocher le panneau à la fois horizontalement et verticalement ?2021-02-10T15:43:00+01:00

Au dos du panneau se trouvent 2 barres de fixation qui permettent de suspendre le panneau à l’horizontale et à la verticale. Bien sûr, tout dépend aussi de l’image utilisée. D’ailleurs, elle peut toujours être remplacée.

Il y a des bulles d’air sous le film, comment puis-je les éliminer ?2022-11-30T12:03:56+01:00

Parfois, les bulles disparaissent après que le panneau ait été allumé pendant un certain temps. Si ce n’est pas le cas, pendant que le panneau est encore un peu chaud, vous pouvez essayer d’utiliser le grattoir bleu fourni pour éliminer la bulle d’air en passant doucement sur la bulle d’air avec le grattoir. Vous pouvez aussi éventuellement essayer de tirer sur le film pour le détacher légèrement, puis de le réappliquer avec le grattoir.

Les images/photos doivent-elles être d’un format particulier ?2021-02-10T15:39:42+01:00

Vous obtiendrez les meilleurs résultats si vous choisissez une image à haute résolution (par exemple, 5000 x 3000 pixels). Le module de téléchargement signale également lorsque vous travaillez avec des images/photos dont la résolution est trop faible. Vous pouvez alors utiliser la photo sur le panneau mais le résultat risque d’être décevant. Si vous ne disposez pas d’une photo haute résolution appropriée, vous pouvez également créer un joli collage de photos, où les différentes photos peuvent alors avoir une résolution inférieure.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le panneau avec sa propre image ?2021-02-10T15:38:49+01:00

Après traitement de votre image dans le module de téléchargement et paiement du panneau chauffant, il faut compter environ 5 jours ouvrables avant de recevoir le panneau. Vous recevrez un code de suivi pour suivre l’état d’avancement de l’expédition de votre panneau.

Que dois-je faire avec l’ancienne image ?2021-02-10T15:38:11+01:00

Vous pouvez jeter l’ancienne image du panneau avec les déchets en vrac dans la poubelle.

Puis-je placer plusieurs images sur un seul panneau chauffant ?2021-02-10T15:36:21+01:00

Vous pouvez placer plusieurs images/photos sur le panneau via le module de téléchargement du site web. Par exemple, si vous avez des images avec une résolution légèrement inférieure, un collage d’images/photos est tout à fait possible.

Comment faire pour que mon image soit imprimée sur le panneau ?2021-02-10T15:34:09+01:00

Sur le site web, les produits pour lesquels une image/photo personnalisée peut être ajoutée comprennent un module de téléchargement. En outre, vous pouvez ajouter du texte, des arrière-plans et des figures dans ce module. Après avoir préparé le dessin complet, vous pouvez confirmer la commande et le système vérifiera si la résolution sera suffisante pour l’impression souhaitée. Vous pouvez ensuite finaliser et passer à la caisse. Une fois cette étape franchie, votre dessin ou modèle sera chargé dans notre système pour être traité.

Quelle est la température d’un panneau de chauffage ?2021-02-10T15:32:22+01:00

Un panneau chauffant atteint environ 100 degrés Celsius.

Combien de panneaux puis-je connecter à un groupe libre (16Amp) ?2021-02-10T15:31:33+01:00

Maximum 6. Toutefois, nous recommandons de connecter un maximum de 5 panneaux à un groupe libre.

Combien de m2 un panneau chauffe-t-il ?2023-02-02T18:04:30+01:00

Le panneau chauffant de 400W permet de chauffer environ 8m2. Le panneau de 650W chauffe environ 13m2. Le panneau chauffant de 800W permet de chauffer environ 16m2. L’hypothèse de base pour le chauffage infrarouge est (évidemment dans des conditions normales et à une hauteur de pièce normale) que 50W chauffent environ 1m2.

Faut-il une prise de terre pour le panneau ?2021-02-10T15:29:31+01:00

En principe, aucune prise de courant avec mise à la terre n’est nécessaire pour le panneau, mais pour une meilleure sécurité, il est préférable d’en utiliser une.

Combien d’énergie le panneau consomme-t-il par heure ?2023-02-02T18:03:37+01:00

Le panneau consomme 400W, 650W ou 800W par heure selon la version dont vous disposez. Compte tenu de la forte fluctuation actuelle du coût de l’énergie, il est difficile d’en déterminer le coût exact.

Quelle est la capacité des panneaux de chauffage ?2021-02-10T15:27:31+01:00

La puissance des panneaux chauffants est de 650W. Chaque 50W chauffe environ 1m2, donc avec ces 650W vous pouvez chauffer environ13m2 (en fonction de l’isolation de la pièce, bien sûr).

Combien d’appareils de chauffage infrarouge Invroheat a-t-elle déjà vendus ?2021-02-10T15:25:04+01:00

Nous avons plus de 30 000 utilisateurs satisfaits (01/01/2021).

Puis-je obtenir une facture de TVA ?2021-02-10T15:24:28+01:00

Oui, si vous nous envoyez un courriel avec les coordonnées de la société et votre numéro de TVA, nous vous enverrons une facture TVA (à nouveau).

Les panneaux sont-ils inspectés ?2021-02-10T15:22:57+01:00

Oui, tous les produits Invroheat sont testés, certifiés et brevetés. Vous pouvez consulter et télécharger ces certificats sur notre site web.

Où sont fabriqués les panneaux ?2021-02-10T15:21:48+01:00

Le design a été réalisé aux Pays-Bas, puis le produit a été fabriqué en Chine et assemblé et imprimé à Breda (NL).

Quel type de colle est utilisé dans l’image ?2021-02-10T15:21:00+01:00

Notre colle est fabriquée à partir de caoutchouc naturel à base d’eau.

Avec quelle encre mon image sera-t-elle imprimée ?2021-02-10T15:19:59+01:00

Nous utilisons une encre latex à base d’eau.

Combien d’années de garantie y a-t-il sur le panneau de chauffage ?2021-02-10T15:19:01+01:00

Le panneau chauffant est garanti 2 ans.

Quelle est la longueur du cordon du panneau chauffant ?2021-02-10T15:17:18+01:00

Le cordon du panneau chauffant mesure 1 mètre et 60 centimètres de long.

Pouvez-vous retirer le film bleu au dos du panneau ?2021-02-10T15:16:15+01:00

Il n’est pas nécessaire d’enlever la feuille bleue au dos avant de suspendre le panneau. Le film est résistant à la chaleur. Les autocollants d’instructions resteront également en place de cette façon.

Le panneau est-il disponible en différentes tailles ?2021-02-10T15:15:24+01:00

Il existe actuellement un format de panneau (100 x 60 cm) qui peut être utilisé à la fois horizontalement et verticalement.

Je veux chauffer ma maison à l’infrarouge, existe-t-il des possibilités de subvention ?2021-02-10T15:00:16+01:00

En général, l’installation d’un chauffage infrarouge n’est pas couverte par les programmes de subventions municipales. Toutefois, cela peut varier d’une municipalité à l’autre. Il est donc préférable de vérifier auprès de votre municipalité.

Combien de temps faut-il pour que le panneau donne de la chaleur ?2021-02-10T14:59:25+01:00

Il ne faut que 30 secondes pour que le panneau chauffant se réchauffe et après environ 2 minutes, le panneau chauffant est à température.

Le panneau de chauffage infrarouge peut-il être accroché contre tout type de mur ?2021-02-10T14:58:21+01:00

Vous obtiendrez le meilleur résultat en termes de chaleur si le panneau est accroché contre un mur de briques, ce qui permet de rentabiliser au mieux la chaleur à l’avant ET à l’arrière. Sur un mur en bois, le résultat est légèrement moins bon que sur un mur en pierre (et il y a un risque de décoloration du bois). NE PAS accrocher le panneau contre un miroir ou une fenêtre.

Mon ordinateur/piano, etc., va-t-il également chauffer en raison du rayonnement infrarouge ?2021-02-10T14:57:29+01:00

Les objets situés à proximité du panneau chauffant seront légèrement plus chauds.

Où puis-je utiliser le panneau de chauffage ?2021-02-10T14:56:09+01:00

Vous pouvez utiliser le panneau chauffant de différentes manières. L’application la plus courante est contre un mur de briques. Cependant, vous pouvez également accrocher le panneau contre un mur en bois. Cependant, il est possible que le bois se décolore en raison de la chaleur du rayonnement infrarouge. Il est fortement déconseillé de suspendre le panneau dans un “vide”, ainsi que contre un miroir ou une fenêtre. Le panneau fonctionnera alors moins bien, voire pas du tout.

Manuels de nos produits

Panneaux muraux 61×91,5cm et 91,5x61cm (génération 2022)

Manuel de l’Utilisateur

Thermostat enfichable

Manuel de l’Utilisateur

Affichage du thermostat

Manuel de l’Utilisateur

Panneaux muraux 60x100cm et 100x60cm

Manuel de l’Utilisateur

Guide de démarrage rapide

Ma question n’a pas reçu de réponse ci-dessus

S’il vous plaît laissez-nous savoir si nous pouvons vous aider

Votre question n’a pas été répondue, ne l’avez-vous pas trouvée sur cette page et pouvons-nous encore vous aider? Remplissez le formulaire de contact à droite aussi précisément que possible et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

    Vos identifiants

    E-mail*

    numéro de téléphone

    Il me reste une question

    Je suis client d'Invroheat


    [anr_nocaptcha g-recaptcha-response]

    Essayez nos derniers produits maintenant

    Commandez un panneau avec votre propre image ou choisissez un panneau avec nos images.

    Acheter maintenant

    Title

    Go to Top